□ 서울특별시교육청(교육감 문용린)은 4. 22(월) 오전 11시, 교육청 별관4층에 ‘행복교육지원본부’를 개소한다.

□ 행복교육지원본부는 학교 위기상황에 신속·대응 시스템 구축을 통하여 학생·학부모·교사가 안심하는 행복교육 실천과, 잠재적 위기 학생들에 대한 사전 예방활동 강화를 통한 학교폭력 예방 및 학업 중단 학생 감축을 목적으로 하고 있다.

□ 행복교육지원본부는 긴급 콜센터 전화 상담 및 연계 지원, 상설 솔루션위원회를 주관하는 ‘서울교육 SOS팀’과 진단-상담-치유 원스톱 서비스 지원, 위기학생‧학부모 상담과 교육 및 연수를 담당하는 ‘Wee 지원팀’으로 구성되어 있다.

□ ‘서울교육 SOS팀’은 긴급 콜센터를 운영하여 신고 사안에 대해 위기유형별 기관과 즉시 연계·지원하는 원스톱 Hot-Line(3999-505) 기능에 중점을 두고 있다. ①학교 위기상황 신고 접수[☎ 3999-505] → ②사례　분류 및 부서 연계(필요 시 솔루션위원회 개최) → ③상담전문가 직접 개입, 또는 지역교육청 ‘교육 앰블런스’＊ 지원 서비스 제공 등의 업무를 담당한다. 복합적인 위기상황 해결을 위해서는 관련 부서 담당자 및 외부전문가로 이루어진 솔루션위원회**를 통해 실질적인 지원이 이루어지도록 한다.

□ ‘Wee 지원팀’은 일선 학교와 지역교육청에 설치된 학생공감상담실(Wee 클래스)과 Wee 센터를 종합적으로 지원하는 ‘컨트롤 타워’ 기능을 담당하고 있으며, 위기학생에 대한 맞춤형 지원을 위한 수직적(본청-지역교육청-학교) 및 수평적(지역사회 및 유관기관) 네트워크를 체계적으로 관리하고 지원한다.

□ 서울특별시교육청은 행복교육지원본부가 위기 상황에 노출된 학생들이나 학생 지도 과정에서 발생하는 어려움을 겪고 있는 교사들에게 실질적인 도움을 주어, 학생들이 꿈과 끼를 키울 수 있는 안전한 생활 공간으로 학교가 탈바꿈하기를 기대하고 있다.

* 교육 앰블런스(Edu Ambulance) : 각 지역교육청 Wee센터의 전문상담인력이 현장에 직접 출동하여 위기상담, 병원 연계 등의 활동을 통해 위기 상황에 대한 긴급 지원을 제공하는 시스템

** 솔루션위원회(Solution Committee) : 복합적인 문제를 가진 위기 상황 해결을 위해 상담, 복지, 특수, 대안, 교권 등의 다양한 분야의 전문가와 업무담당자가 모여서 종합적인 지원 방안을 마련하기 위한 협의체