□ 서울특별시교육청(교육감 문용린) 산하 강서교육지원청(교육장 최진철)은 특색사업으로 소통을 통한 학원 문제 해결 및 행정 능력 향상 등 현장중심 민원행정을 위해「찾아가는 학원운영 지원 서비스(학원 현장공감 생생연수)」를 3월 26일 부터 시작하여 11월 19일 까지 총15회 실시하였다.

□ 학원운영 지원 서비스 규모는 학원장 5~30인 이하의 소규모로 맞춤형 질의·응답 컨설팅으로 권역별로 실시하였고, 단순히 법령해석의 지식전달 수준을 넘어 빠르게 변화하는 교육정책에 대한 안내와 학원 운영시 애로 및 건의사항을 수용하고 학원장이 평소 궁금해 하는 학원운영 전반에 대하여 상담하는 등 적극적으로 꾸준히 소통하여 학원장의 동 서비스에 대한 평가 결과 89%이상의 높은 만족도를 보여 민원서비스 향상에도 크게 기여하였다.

□ 강서교육지원청은 이와 같은 학원장들의 높은 열의와 관심을 바탕으로 앞으로도 일방적 서비스가 아닌 학원과 소통하고 배려하는 서비스 제공으로 학원 지도·점검에 대한 불신감 해소 및 법령 미숙으로 인한 불이익 처분 사전 예방 그리고 학원내 부조리 해소로 투명한 학원운영이 구현되도록 계속 노력할 것이다.